Tìm hiểu cách Masteri Travel thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ du lịch trực tuyến.

Ngày cập nhật: 09/06/2026

Chào mừng bạn đến với Masteri Travel. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi.

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp, bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Quốc gia hoặc khu vực cư trú
Thông tin đặt tour, đặt phòng hoặc dịch vụ du lịch
Nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ
Các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp

Thông tin tự động thu thập

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt
Thiết bị truy cập
Hệ điều hành
Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
Thời gian truy cập
Các trang đã xem
Nguồn giới thiệu truy cập

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập nhằm:

Cung cấp thông tin và dịch vụ du lịch.
Xử lý yêu cầu đặt tour, đặt phòng hoặc các dịch vụ liên quan.
Hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu.
Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc bản tin nếu được khách hàng đồng ý.
Nâng cao chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
Đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận và truy cập trái phép.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

3. Chính Sách Cookie

Website sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Cải thiện tốc độ và hiệu suất website.
Phân tích hành vi truy cập.
Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt Cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

4. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ từ bên thứ ba như:

Google Analytics
Google Search Console
Google Ads
Facebook Pixel
Cloudflare
Các nền tảng đặt tour, đặt phòng và thanh toán trực tuyến

Các đơn vị này có thể thu thập thông tin theo chính sách riêng của họ.

5. Quảng Cáo Và Tiếp Thị

Website có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến nhằm:

Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích người dùng.
Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Tiếp thị lại (Remarketing) đối với khách truy cập website.

Các nền tảng quảng cáo có thể sử dụng Cookie để thu thập dữ liệu phục vụ mục đích này.

6. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ du lịch nhằm thực hiện yêu cầu của khách hàng.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
Các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Masteri Travel.

7. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép.
Mất mát dữ liệu.
Thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Các hành vi lạm dụng dữ liệu.

Mặc dù vậy, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.

8. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối nhận email tiếp thị hoặc quảng cáo.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

9. Liên Kết Đến Website Khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài này.

Người dùng nên tham khảo chính sách riêng tư của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

Website không hướng đến người dùng dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện có dữ liệu của trẻ em được gửi đến hệ thống, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.

11. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật mới.

Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Masteri Travel

Website: www.masteritravel.com

Email: masteritraveler@gmail.com

Điện thoại: (+84) 889 08 08 28

Địa chỉ: Toà Office – W1, Vinhomes Westpoint, Đỗ Đức Dục, Nam Từ Liêm, Hà Nội

English Version

Privacy Policy

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website.

Effective Date: June 9, 2026

Welcome to Masteri Travel (“we,” “our,” or “us”). We are committed to protecting your privacy and ensuring that your personal information is handled securely and responsibly.

1. Information We Collect

Personal Information

We may collect personal information that you voluntarily provide to us, including:

Full name
Email address
Phone number
Travel preferences
Booking information
Any information submitted through contact forms

Non-Personal Information

When you visit our website, we may automatically collect:

IP address
Browser type
Device information
Operating system
Pages visited
Time spent on pages
Referring website URLs

2. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

Provide travel-related services and information
Process inquiries and booking requests
Improve our website and user experience
Send updates, newsletters, and promotional content (where permitted)
Analyze website performance and visitor behavior
Prevent fraud and maintain website security
Comply with legal obligations

3. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar tracking technologies to improve user experience.

Cookies may be used to:

Remember user preferences
Analyze website traffic
Measure marketing effectiveness
Improve website functionality

Users can manage or disable cookies through their browser settings. However, some website features may not function properly if cookies are disabled.

4. Third-Party Services

We may use trusted third-party services, including:

Analytics providers (such as Google Analytics)
Advertising partners
Booking and reservation systems
Cloud hosting providers
Payment processing providers

These third parties may collect information according to their own privacy policies.

5. Google Analytics

We may use Google Analytics to understand how visitors interact with our website.

Google Analytics may collect information such as:

Device information
Browser type
Geographic region
Website usage data

For more information, please visit Google’s Privacy Policy.

6. Advertising and Remarketing

Our website may display advertisements and use remarketing technologies through platforms such as:

Google Ads
Meta Ads (Facebook and Instagram)
Other advertising networks

These services may use cookies to provide personalized advertising based on your browsing activities.

7. Data Sharing and Disclosure

We do not sell, rent, or trade your personal information.

We may share information with:

Service providers supporting our business operations
Travel partners when necessary to fulfill requested services
Government authorities when required by law
Legal advisors and regulatory bodies when necessary

8. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your information from:

Unauthorized access
Disclosure
Alteration
Loss
Misuse

While we strive to protect your information, no method of transmission over the internet can be guaranteed as completely secure.

9. International Data Transfers

Your information may be stored or processed on servers located in different countries where our service providers operate.

By using our website, you consent to such transfers in accordance with applicable data protection laws.

10. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

Access your personal information
Correct inaccurate information
Request deletion of your information
Restrict processing
Object to certain processing activities
Withdraw consent where applicable

To exercise your rights, please contact us using the information below.

11. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13.

We do not knowingly collect personal information from children. If we become aware that such information has been collected, we will take appropriate steps to delete it.

12. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites, travel services, or partner platforms.

We are not responsible for the privacy practices or content of those external websites.

We encourage users to review the privacy policies of any third-party websites they visit.

13. Changes to This Privacy Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time.

Any changes will be posted on this page along with the updated effective date.

Continued use of the website after changes become effective constitutes acceptance of the revised policy.

14. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us:

Masteri Travel
Website: https://www.masteritravel.com
Email: [email protected]
Phone: +84 889 08 08 28